アイコスのランプ別の症状と赤ランプ、オレンジランプ点灯、点滅時の対処方法。不具合・故障の可能性も

新型と旧型の「iQOS（アイコス）」のポケットチャージャー、アイコスホルダーのステイタスライトのランプの色別の状態および、対処方法をご紹介します。不具合・故障の可能性もあります適切な対策をしよう。

■目次
・iQOS 2.4（旧型アイコス：2015年発売）のライト別の状態と症状
・iQOS 2.4 Plus（新型アイコス：2017年発売）のライト別の状態と症状

iQOS 2.4（旧型アイコス：2015年発売）のライト別の状態と症状

アイコスポケットチャージャーの異常を表すステータスランプは、『iQOSホルダー充電ステイタスライト』と『自動加熱クリーニングステイタスライト』の2種類です。それぞれのランプの色が表す状態をご紹介します。

アイコスポケットチャージャーのステイタスランプ

iQOSホルダー充電ステイタスライト

緑ランプ点滅：充電中
緑ランプ点灯：充電完了
オレンジランプ点滅：充電中
ポケットチャージャーとの接触が充分ではない可能性があります。
赤ランプ点滅：充電中（故障の可能性あり）

緑ランプなら異常なし

上記のように、緑ランプの場合は、異常なし問題ありません。

オレンジランプ点滅時の対処方法

オレンジランプで点滅している場合は、ポケットチャージャーに入れたアイコスホルダーがしっかり入っていない、ゴミなどが入り、ホルダーがハマっていない可能性があります。

アイコスポケットチャージャーとアイコスホルダー

ポケットチャージャー（①）からアイコスホルダー（②）を抜いて、ゴミなどが入っていないか確認して、アイコスホルダーを入れ直してからもう一度充電して改善したか確かめてみよう。

赤ランプ点滅時の対処方法

アイコスポケットチャージャーの電源を入れ直してみよう。電源ボタンを長押しすることでアイコスポケットチャージャーの電源を落とすことができます。

アイコスポケットチャージャー電源ボタン

電源が切れたのを確認して、再度電源ボタンを長押しし、電源を入れて改善しているか確認してみて下さい。これでも改善しない場合は、カスタマーセンターへ問い合わせてみよう。

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自動加熱クリーニングステイタスライト

オレンジランプ点灯：iQOSホルダーの充電が完了次第自動クリーニングが開始します。
緑ランプ点滅：iQOSホルダーをクリーニング中
赤ランプ点滅：自動加熱クリーニングとiQOSホルダー充電のステイタスライトが両方赤ランプで点滅している場合、故障の可能性があります。

オレンジランプ点灯、緑ランプ点滅時

上記のように、異常ありません。

赤ランプ点滅時の対処方法

赤ランプが点滅している場合、不具合もしくは故障かもしれません。

まず試して頂きたいのは、アイコスチャージャーの再起動です。電源ボタンを5秒ほど長押しで電源が切れます。電源が切れたのを確認後、電源ボタンをもう一度5秒ほど長押しして電源を入れて下さい。改善する可能性があります。

これでも、直らない場合は、カスタマーセンターに問い合わせしよう。

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アイコスホルダーのステイタスライト

アイコスホルダーステイタスランプ

※ヒートスティック＝アイコス用のタバコ
緑ランプ点滅：ヒートスティック加熱中
緑ランプ点灯：ヒートスティックを吸える状態
オレンジランプ点灯：ヒートスティックの終わりが近づいている
赤ランプ点灯：充電切れ、充電が必要です。
赤ランプ点滅：故障の可能性がある

充電が満タンにも関わらず、赤ランプがすぐに点灯する原因と対処方法

症状：アイコスホルダーの充電が完了し、ヒートスティックを入れて吸い始めると、1回、2回吸っただけなのに、すぐに赤ランプが点灯してしまうことがあります。もう一度充電するといつもより早く充電完了。どうやら充電はできている状態です。しかし、吸い始めると赤ランプがすぐ付く。

原因：再充電後は普通に据えることが多い場合は、気温が低く寒いことが原因で起こっている可能性が高いです。

対処法：アイコスホルダーが冷えているようであれば、手で温めるなどしてから、アイコスホルダーをONにすると問題なく据えることが多いです。気温が関係なく、充電後も赤ランプがすぐに点灯するようであれば、故障の可能性もしくはアイコスホルダーの使用回数上限位達している可能性があります。直らないようでしたら、一度カスタマーセンターに相談してみよう。

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赤ランプ点滅時の対処方法

アイコスホルダーのランプで問題があるのは、赤ランプが点滅した場合、もしかすると故障・不具合を起こしている可能性があります。

まずは、電源ボタンを長押しして電源を落として、もう一度長押しして電源を入れ直してみよう。改善していない場合は、電源を切ってから、温度が下がったのを確認してから、アイコスホルダーをきれいに掃除して、改善されているか確認してみよう。

改善しない場合は、カスタマーセンターへ問い合わせよう。